Felhasználási feltételek
1. Árurendelés módja
- Az áru online rendelés formájában közvetlenül a kosárból rendelhető meg.
- Az áruk telefonon is megrendelhetők a tel.: 420 601 262 600 telefonszámon.
- Az árut a prodejna@agama-diving.cz e-mail címen lehet megrendelni
- Ha a vásárló kedvezményt (kedvezménykódot) szeretne alkalmazni, azt a megrendelés során adja meg, vagy írja be a megjegyzésekbe. A kedvezménykódok csak fogyasztókra (kiskereskedelmi) érvényesek, hacsak nincs másképp jelezve.
- Megrendelés törléséhez kérjük, használja a fenti elérhetőségeket.
2. Megrendelésének visszaigazolása
- Megrendelését 24 órán belül visszaigazoljuk. Az áru kiszállításáról is értesítést kap.
3. Szállítás és postaköltség
- A postaköltséget a termék ára nem tartalmazza.
- Posta Csehországba: a szállítást a WE|DO, Zásilkovna vagy GLS cégek biztosítják, amelyek általában már másnap (12:00 óra előtti rendelés esetén) képesek kiszállítani az árut. Ez a szokásos szállítási idő, de nem garantált.
- Postázás Szlovákiába: a szállítást a Zásilkovna és a GLS biztosítja, mely 1-2 napon belül szállítja ki az árut.
4. Fizetés
- Fizetési lehetőség utánvéttel, kártyás online vagy előre utalással bankszámlára (FIO BANKA).
- A banki megbízás megadásához szükséges számlázási adatokat e-mailben küldjük el.
- Az árut a fizetés számlán történő jóváírása után küldjük ki.
- Szlovákiába utánvéttel és előre utalással is küldjük az árut. Az ügyfél euróban fizet a fuvarozónak, amelyet a CNB szerint a hónap első munkanapjának árfolyama határoz meg.
5. A szállítmány ellenőrzése
- Önnek joga van ellenőrizni a csomagot, hogy nincs-e benne mechanikai sérülés, amikor átveszi a csomagot a szállítószolgálat munkatársától. Kár esetén lehetősége van reklamációt benyújtani az adott fuvarozóhoz.
6. Reklamáció, garancia
- Abban az esetben, ha a vásárolt árun a jótállási idő alatt olyan hibát fedez fel, amelyet nem a nem rendeltetésszerű használat, hanem magának az árunak a hibája okoz, a jótállási időn belül érvényesítheti a reklamációt.
- A reklamált árut az összes tartozékkal, dokumentummal és a hiba rövid leírását tartalmazó kísérőlevéllel küldje vissza címünkre: AGAMA, Vršava I 1492, 760 01 Zlín.
- A panaszt azonnal kezelik; legkésőbb 30 napon belül.
- A reklamációra a vonatkozó jogszabályok az irányadók. Az online áruházon keresztül megrendelt és vásárolt árukra 24 hónap garanciát vállalunk a kiszállítás napjától számítva, kivéve, ha több van feltüntetve.
- Célunk, hogy a panaszt az Ön megelégedésére kezeljük.
7. Az áru visszaküldése 14 napon belül indoklás nélkül
- Ha a szerződő fél fogyasztó, az üzleti feltételekben nem szabályozott jogviszonyokra a Polgári Törvénykönyv és a Fogyasztóvédelmi törvény az irányadó.
- Ha az adásvételi szerződés távközlési eszközzel jön létre, a fogyasztó az áru átvételétől számított 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől. Ebben az esetben a fogyasztó felveszi a kapcsolatot az eladóval, és lehetőleg írásban közli, hogy eláll a szerződéstől, megadva a rendelés számát, a vásárlás időpontját és a visszatérítési számlaszámot. A szerződéstől való elállást legkésőbb a 14 napos határidő utolsó napjáig el kell küldeni. törvény áruvisszaküldési lehetőségre vonatkozó rendelkezései nem értelmezhetők az ingyenes árukölcsönzés lehetőségeként!
- A Ptk 1837. §-a szerint a szerződéstől való 14 napon belüli elállás joga nem vonatkozik azokra az adásvételi szerződésekre, amelyekben az árut a vevő kívánsága szerint vagy személye érdekében módosították (pl. békeper, öltöny módosítása). ).
- Az áru visszaküldésével kapcsolatos költségek teljes mértékben a vevőt terhelik.
- Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a vállalkozó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított tizennégy napon belül visszaadja neki a szerződés alapján tőle kapott valamennyi pénzeszközt, beleértve a szállítási költségeket is, azonos módon. A vállalkozó a kapott pénzt más módon csak abban az esetben adja vissza a fogyasztónak, ha a fogyasztó ehhez hozzájárult, és az nem jár többletköltséggel.
- A fogyasztó a vállalkozóval szemben csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru jellegére és tulajdonságaira tekintettel a kezeléséhez szükségestől eltérő módon történt.
- Áruk cseréjekor (pl. más méretre) az eladó csökkentett, 50 CZK szállítási díjat számít fel.
8. További megállapodások
- Ha a megrendelő a küldeményt nem veszi át, az nem minősül 14 napon belüli indoklás nélküli szerződéstől való elállásnak, hanem a megkötött adásvételi szerződésből eredő kötelezettségét súlyosan megszegte. Ilyen esetben az eladó jogosult a postaköltség megtérítésére (Ptk. 2118. és azt követő szakaszok).
- Az ügyfelekkel kapcsolatos információk tárolása a Cseh Köztársaság vonatkozó törvényeinek, különösen a 101/2000 Coll. számú személyes adatok védelméről szóló törvénynek megfelelően történik. a későbbi módosításokkal és rendeletekkel módosított formában. A vevő a szerződés megkötésével hozzájárul személyes adatainak az eladó adatbázisában történő kezeléséhez és a szerződés sikeres teljesítését követően az adatkezeléssel való írásbeli egyet nem értéséről szóló nyilatkozatának időpontjáig történő gyűjtéséhez.
- Minden kiállított ajándékutalvány adott lejárati idővel (lejárati dátummal) rendelkezik, amely az utalványon van feltüntetve. A futamidő lejártával a fogyasztó utalványbeváltási joga megszűnik.
- Abban az esetben, ha köztünk és a fogyasztó között adásvételi vagy szolgáltatásnyújtási szerződésből eredően olyan fogyasztói vita keletkezik, amely közös megegyezéssel nem rendezhető, a fogyasztó peren kívüli rendezési javaslatot tehet. ilyen vita a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére kijelölt szervhez, amely a következő: Cseh Köztársaság Kereskedelmi Felügyelete, Központi Felügyelőség – ADR Osztály, Štěpánská 15, 120 00 Prága 2, E-mail: adr@coi.cz , Weboldal: adr.coi.cz.
- A jelen feltételek a cég által üzemeltetett webáruházban történő vásárlásra vonatkoznak:
- Az entitás neve: Agama PRO s.r.o
- Székhely: Vršava I 1492 Zlín 760 01
- Azonosítószám: 07039034
- Ügyiratszám: C 105797, a brünni regionális bíróságon őrzik
- Jelentkezés időpontja: 2018. április 16
- Telefon: 702 169 594
- E-mail: info@agama-diving.cz
Jelen feltételek 2023. január 1-jén lépnek hatályba.
